Du 15 au 17 novembre 2024, l’oie eu le plaisir de participer à la seconde édition du séminaire des Travel Planners 2024 à La Rochelle. Il était organisé par ma formatrice au métier, Élise Reynard de ESEV Voyage.
Cet événement a été une véritable source d’inspiration et d’apprentissage, propice aux échanges constructifs et à la réflexion sur l’évolution de notre métier.
Retour sur ce week-end enrichissant et tout en décontraction !
Sommaire
- Un dîner convivial pour se rencontrer
- Sécurité et assurances : une priorité pour les voyageurs
- Débat : le métier de Travel Planner en pleine évolution
- Ateliers pratiques pour développer son activité
- Soirée gourmande à La Rochelle
- Dimanche : brunch et découverte de La Rochelle
- Pourquoi participer à ce séminaire des travel planners ?
- Qui suis-je ?
Un dîner convivial pour se rencontrer
Le séminaire des Travel Planners 2024 à La Rochelle n’a pas encore officiellement commencé ce vendredi 15 novembre au soir. Pourtant, dans une ambiance conviviale, notre communauté de Travel Planners s’est retrouvée autour d’un dîner chaleureux. Ce fut l’occasion idéale de nous rencontrer une première fois pour beaucoup d’entre nous et de discuter de nos parcours respectifs.
Certains s’étaient déjà croisés lors du premier séminaire organisé à Lyon en 2023, mais la plupart ne se connaissent que par réseaux sociaux et visioconférences interposés.
Echanger sur nos expériences et créer des liens entre professionnels du secteur reste essentiel, ce séminaire sert aussi à cela. Un excellent moyen d’apprendre à se connaître autour d’une bonne table italienne. L’excellent restaurant « L’Italien » de La Rochelle est l’adresse parfaite pour un bon moment de convivialité.
Ce week-end d’apprentissage débute sur une soirée positive et très sympa !
Sécurité et assurances : une priorité pour les voyageurs
Le samedi matin, nous avons été accueillis par nos chères organisatrices Elise et Ambre, au bel hôtel « Le Champlain », autour d’un petit-déjeuner de bienvenue. Yann Richard et Margaux Cléron de Chapka Assurance ont animé une intervention captivante sur la sécurité en voyage.
Leur message principal ? Voyager sans assurance annulation et assistance rapatriement est une prise de risque inutile. En tant que professionnels du voyage, nous devons garantir à nos clients une protection optimale à chaque étape de leur séjour. Toutefois, il est essentiel de le leur rappeler avec tact, sans jamais les contraindre.
De plus, ils ont abordé la Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) pour les Travel Planners. Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, elle est vivement conseillée. Elle permet de protéger son activité et ses clients. En effet, un défaut de conseil peut gravement impacter notre réputation et notre entreprise.
De son côté, l’oie a opté dès le départ pour la RC Pro de Chapka, dédiée aux Travel Planners, et je vous recommande vivement de faire de même si vous évoluez dans le domaine du voyage.
Débat : le métier de travel Planner en pleine évolution
La matinée a continué par un débat enrichissant et bienveillant sur l’évolution du métier de Travel Planner face à celui d’agent de voyages. Parmi les points essentiels abordés : le Travel Planner conseille, mais ne réalise pas les réservations. Il est crucial de respecter les frontières entre nos métiers et de travailler dans un esprit de complémentarité, sans dénigrer l’autre.
Ce débat a permis de réfléchir aux partenariats possibles entre les deux professions et à la collaboration pour mieux servir nos clients. Bien que tout cela en soit encore à ses débuts, l’essentiel est qu’il y a de la place pour tout le monde. Cela fait du bien de se sentir soutenu par des pairs de la profession. Les synergies sont possibles, à condition que tout repose sur la bienveillance, l’intelligence et le professionnalisme. Quant à ceux qui refusent de considérer le métier de Travel Planner : NEXT !
Il est temps d’aller se restaurer. Direction la salle de restaurant de l’hôtel « Le Champlain ». C’était l’occasion de côtoyer des personnes avec qui nous n’avons pas encore beaucoup échangé, autour d’un agréable déjeuner.
Ateliers pratiques pour développer son activité
L’après-midi a été consacré à deux ateliers particulièrement constructifs :
- Ice-Breaker en équipe : cet atelier nous a permis de prendre du recul sur notre parcours d’entrepreneur. Nous avons échangé sur les facilités et les difficultés rencontrées lors de l’installation de notre activité, tout en célébrant nos victoires et en identifiant des axes d’amélioration pour évoluer.
- Hot Seat : un moment de partage où des participants ont pu présenter une problématique rencontrée dans leur activité. Des questions concrètes telles que : comment s’affirmer sur les réseaux sociaux ? Comment réussir à convertir des devis clients plus importants ? Ou encore, comment gagner la confiance des clients ? Cet atelier a été l’occasion de bénéficier de la réflexion et l’intelligence collective, avec des solutions adaptées proposées par le groupe.
Ces deux ateliers ont permis d’exprimer nos peurs, nos freins, mais aussi nos évolutions et nos victoires, renforçant ainsi la force et la cohésion du groupe.
Cependant, comme toutes les bonnes choses ont une fin (et une faim !), à 18h, il est temps de se séparer momentanément pour se préparer à une soirée gourmande et divertissante.
L’oie a eu la chance d’avoir pour voisines de Airbnb quelques collègues présentes lors de ce séminaire. Bien sûr, la soirée ne pouvait débuter sans un apéro. Invité par les voisines, me voici pris au piège d’un verre de Vouvray, accompagné de quelques pistaches et rondelles de saucisson. Rien de tel qu’un apéro pour démarrer la soirée en beauté !
A 21h15, nous sommes maintenant parés pour nous rendre au restaurant « Les 4 Sergents » et rejoindre le reste de la communauté.
Soirée gourmande à La Rochelle
Après cette journée bien remplie, nous avons tous partagé un dîner gourmet au restaurant « Les 4 Sergents » de La Rochelle. Une longue table perchée en hauteur et surplombant les autres tables et la piste de danse nous accueille. Ce moment de convivialité s’est accompagné d’une ambiance musicale agréable, propice aux échanges informels et à la détente après une journée d’apprentissage intense.
Et quel bonheur de voir Elise et Ambre se déchaîner et se déhancher sur des tubes aussi iconiques que « Toutes les femmes de ma vie » du groupe L5 ou « Les oies sauvages » de Michel Delpech. L’ambiance rétro et décontractée était au rendez-vous.
Mais chhuuttt, ce qui s’est passé à La Rochelle, reste à La Rochelle !
Dimanche : brunch et découverte de La Rochelle
Le séminaire des Travel Planners 2024 à La Rochelle s’est conclu en douceur le dimanche matin avec un brunch au JUNE Café-Cantine, entouré de quelques collègues restées sur place.
Ce moment était précédé et suivi d’une visite de la ville, l’occasion parfaite pour découvrir la cité maritime et prendre un peu de temps pour soi. Nous sommes repartis avec de nouvelles idées et une énergie débordante !
La Rochelle est si belle, il aurait été dommage de ne pas en profiter.
Pourquoi participer à ce séminaire des Travel Planners ?
Participer à ce séminaire des Travel Planners 2024 à La Rochelle m’a permis de renforcer mes compétences. J’ai également tissé des liens précieux avec d’autres professionnels du secteur. En tant que Travel Planner, se former en continu est essentiel. Échanger avec ses pairs et se remettre en question sont des clés pour offrir un service performant. Il est important d’adapter constamment nos services aux besoins de nos clients.
L’oie tient à remercier Élise Reynard et Ambre Poumarat pour l’organisation de cet événement, ainsi que tous les intervenants pour leur expertise. Un grand MERCI également à toute la gente féminine, car le métier est majoritairement féminin, et j’étais le seul homme présent, à l’exception de Yann Richard de Chapka. Merci de m’accueillir chaleureusement à chaque fois et de m’intégrer avec bienveillance dans vos échanges.
Grâce à ce séminaire, je repars motivé et inspiré, prêt à continuer à développer Perpète les Oies et à vous accompagner dans la création de vos voyages sur mesure.
Qui suis-je ?
Je m’appelle Alexandre, j’ai 45 ans (en 2024) et j’ai créé ce blog pour partager mon expérience des voyages et vous présenter mon métier de Travel Planner (conseiller voyage).
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Si vous souhaitez également en savoir plus sur les coulisses de mon métier et mon entreprise Perpète lès oies – Travel Planner, n’hésitez pas à vous inscrire gratuitement à ma newsletter mensuelle.
Mon but est d’aider les autres à vivre des expériences de voyage inoubliables, à explorer le monde avec curiosité et respect. Merci d’avoir lu mon article et n’hésitez pas à laisser vos commentaires et avis sur mon métier.
A vos sacs, prêts ? V(oie)yagez !
2 commentaires
Elise · 2 décembre 2024 à 9h46
Quel plaisir de lire ce résumé de ce 2ème séminaire des apprenants, comme toujours l’ambiance était très bonne et studieuse. Je suis ravie d’avoir pu t’y retrouver, t’es désormais obligé de venir à toutes les éditions !
perpete les oies · 3 décembre 2024 à 6h16
quel plaisir pour m(oie) d’y avoir participé. Encore un week-end raffraichissant et enrichissant. La prise d’information et la formation continue sont indispensables pour continuer à évoluer dans ce métier. Merci à t(oie) pour tout ce que tu proposes.